När är det dags att göra om företagets hemsida?

När behöver en företagshemsida göras om?

Att göra om företagets hemsida handlar sällan bara om hur gammal den är.

En äldre webbplats kan fortfarande vara snabb, tydlig och relevant. Samtidigt kan en betydligt nyare webbplats redan ha problem med struktur, innehåll eller användarupplevelse.

Åldern är därför sällan det viktigaste.

Frågan är inte hur gammal webbplatsen är. Frågan är om den fortfarande gör sitt jobb.

Företaget har förändrats, men webbplatsen har inte gjort det

Företag utvecklas. Nya tjänster tillkommer, målgruppen förändras och verksamheten kan växa långt bortom det som fanns när webbplatsen byggdes.

Problemet uppstår när webbplatsen fortsätter att beskriva företaget som det såg ut för flera år sedan.

Det kan handla om gamla tjänster som fortfarande får stort utrymme, nya erbjudanden som knappt syns eller ett visuellt uttryck som inte längre representerar verksamheten.

Webbplatsen behöver inte följa varje liten förändring. Men den ska ge en rättvis bild av företaget som kunden möter idag.

Det är svårt att förstå vad företaget erbjuder

En potentiell kund ska inte behöva leta efter svaret på vad företaget faktiskt gör.

Om erbjudandet är otydligt, navigationen svår att förstå eller viktig information ligger begravd långt ner i strukturen kan webbplatsen skapa mer friktion än den tar bort.

Bra webbdesign handlar därför inte bara om hur sidan ser ut.

Tydlig struktur och UX

Besökaren behöver kunna förstå var den befinner sig, hitta relevant information och veta vad nästa steg är.

Det kräver en genomtänkt struktur där innehållet följer besökarens behov snarare än företagets interna organisation.

Ett tydligt nästa steg

När besökaren är redo att kontakta företaget, boka en tid eller skicka en förfrågan ska vägen dit vara enkel.

Om nästa steg är otydligt riskerar webbplatsen att tappa besökaren precis när den egentligen har gjort sitt viktigaste jobb.

Mobilversionen känns som en eftertanke

En responsiv webbplats ska inte bara få plats på en mindre skärm.

Texten behöver vara lätt att läsa, navigationen enkel att använda och knappar tillräckligt tydliga för att fungera med fingret. Innehållet behöver dessutom komma i en logisk ordning när layouten går från desktop till mobil.

Om webbplatsen fungerar tekniskt på mobilen men känns betydligt sämre att använda där är det ett tydligt tecken på att den behöver ses över.

Webbplatsen har blivit långsam

En webbplats kan bli tyngre med tiden.

Stora bilder, gamla tillägg, tredjepartsskript och tekniska lösningar som byggts på lager efter lager kan påverka både laddningstid och användarupplevelse.

En långsam webbplats betyder däremot inte automatiskt att allt behöver byggas om. Ibland går problemen att lösa genom optimering.

Men om dålig prestanda är en del av flera tekniska problem kan det vara ett tecken på att grunden behöver ses över.

Det är krångligt att ändra innehållet

Att lägga till en ny tjänst ska inte innebära att halva webbplatsen behöver byggas om.

Samma sak gäller när en medarbetare ska läggas till, en bild ska bytas eller en ny sida behövs.

När små förändringar börjar kräva oproportionerligt mycket arbete har webbplatsens struktur eller tekniska lösning börjat stå i vägen för verksamheten.

En bra företagswebbplats ska kunna utvecklas.

Webbplatsen syns inte där kunderna söker

Att en webbplats finns betyder inte automatiskt att sökmotorer förstår vad den handlar om.

Otydliga rubriker, tunt innehåll, dålig sidstruktur eller tekniska problem kan göra det svårare för både sökmotorer och andra digitala tjänster att tolka verksamheten.

Det betyder inte att en helt ny webbplats alltid är lösningen på dålig synlighet.

Men när SEO aldrig har funnits med i strukturen från början kan en större omarbetning ge möjlighet att bygga en tydligare grund för framtiden.

Webbplatsen känns inte längre som företaget

Den här är svårare att mäta.

Företaget kanske känns professionellt, modernt och genomarbetat när kunden möter det i verkligheten. Sedan kommer kunden till webbplatsen och får ett helt annat intryck.

Det kan bero på typografi, bilder, färger, innehåll eller en design som helt enkelt inte längre representerar verksamheten.

Det behöver inte betyda att webbplatsen är ful.

Den kan helt enkelt ha blivit fel.

Behöver hela webbplatsen verkligen göras om?

Inte alltid.

Det är lätt att tänka att en webbplats antingen ska lämnas som den är eller ersättas helt, men det finns mycket däremellan.

Om grunden fortfarande är bra kan det räcka med exempelvis bättre innehåll, nya bilder, förbättrad struktur eller teknisk optimering.

Finns problemen däremot i flera delar samtidigt kan situationen vara annorlunda.

Designen känns daterad. Strukturen fungerar inte. Mobilupplevelsen är svag. Tekniken är krånglig. Innehållet representerar inte längre företaget.

Då kan det vara mer rimligt att bygga en bättre grund än att fortsätta lappa den gamla.

En ny webbplats ska lösa ett problem

Att något känns gammalt är i sig ett ganska dåligt skäl att kasta bort det.

Det bör finnas ett tydligare syfte.

Kanske behöver webbplatsen generera fler förfrågningar. Kanske behöver företagets tjänster bli lättare att förstå. Kanske har verksamheten vuxit ur den gamla strukturen eller behöver nya funktioner som inte fanns tidigare.

När det är tydligt varför webbplatsen behöver förändras blir det också betydligt lättare att avgöra vad som faktiskt behöver göras.

En webbplats ska inte göras om för att vara ny. Den ska göras om när den inte längre gör sitt jobb.